◎邏輯傾聽的發展力是屬於動態計能。如果能夠將下列的能力有組織性的發揮就可以了。
-------內容理解力、釐清論點的邏輯力、觀察力、情境素養---洞察現場氣氛的能力(對方的投入)
表現力、反應能力、共鳴力、自我控制(自己的產出)
◎提出評論和投入意見都很容易受到限制
在不同文化溝通的範疇哩,有所謂的D.I.E模式的架構(人們對資訊處理的步驟) ◎學習傾聽之前得先鍛鍊思考力 ◎人類的最大敵人是自己, 習慣病對自己的傷害最深,尤其是思考習慣病左右自己的行為,作者日比野省三歸納出七大思考習慣病,你是否罹患了「思考習慣病」? ★前例依賴症……如果沒有參考先例或成功範例,就無法解決問題。 自己常為了省事, 而跳入前人的框框中 處方 : 採行「唯一差異」的原則 ★思考不足症……過於依賴手冊或上司的指示,喪失思考能力。 自己常有依賴心, 依循舊規而無法自拔 處方 : 採行「目的展開」的原則 ★未來缺乏症……受縛於過去或現在的問題,看不見未來前景。 自己常會往後看, 緬懷過去而無法前進 處方 : 採行向未來學習「應有樣貌」的原則 ★問題管窺症……只著眼於事物的一部分,錯失重要的全貌或本質。 自己常以管窺天, 不知天寬地廣 處方 : 採行系統原則 ★資訊肥胖症……受控於大量的資訊,卻無法找出問題點或解決策略。 自己常會陷入資訊洪流中而迷失方向 處方 : 採行依目的「適當」蒐集資訊的原則 ★慢性多疑症……懷疑文化的蔓延,被剝削了熱情或創造性。 自己常會懷疑一切, 變得裹足不前 處方 : 採行參與, 涉入的原則 ★變化恐懼症……抗拒變化、反應過度而採取錯誤的行動。 自己常會害怕改變, 變為保守派 處方 : 採行「持續改革」的原則 ◎如何活化思考的訣竅? 下列七個提示是改變思考習慣的指導方針,也可以說是「提高思考力的內心低語」。 一般來說人際關係的技巧是建立在內省關係技能的基礎上。 1、思考力是沒有界限的: 反覆思考就會有答案,「反覆思考」則是為了要有產出所進行的徹底思考。 2、一問十答、一問百答:正確答案不只有一個(別找到一個答案後就停止思考) 3、正反面思考的建議:看事情一定要正反面都看。擁有正反面思考,對於 邏輯傾聽是非常重要的事。 4、琢磨自己的用詞:建議一個人玩文字接龍。人的思考活動主要是由印象和用詞 所構成。也 就是左腦和右腦的分別。所以,如果印象和用詞都是曖昧不明的 ,連帶思考也會變得曖昧不明。 5、改變思考模式:反應迅速和條理分明、刻意選擇擴散和收斂、抽象或具體 6、永遠保持冷靜:對於看不見的問題提出三個問題(為什麼?那又怎樣/重點是什麼?如果/即使/假設? 7、認識你自己:提升自我認知的能力(了解到自己思考的範圍和偏見)
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